Často kladené otázky

Zde jsou uvedeny některé z často kladených otázek o našich programových produktech a službách. Pokud máte po přečtení této stránky ještě další otázky, můžete navštívit naši Databázi odpovědí, naše Fórum nebo zaslat Vaši otázku e-mailem na adresu .

Proč používat program Hide My IP?
 
Když se připojíte k internetu, je Váš počítač identifikován Vaší IP adresou, která je Vaším identifikačním číslem na internetu. Toto číslo může obsahovat informace o Vaší poloze, o tom kdo jste a které programy ve Vašem počítači běží. Mnoho webových stránek a programových aplikací používá Vaši IP adresu ke sledování Vašich aktivit při připojeni k internetu. Použitím programu Hide My IP můžete utajit Vaší identitu tím, že budete používat "falešnou IP adresu" ze země podle Vašeho výběru, zastavíte tak útoky hackerů a sledování Vašeho místa a identity.

Co skutečně program Hide My IP dělá?
 
Když program Hide My IP běží, nastaví do Vašeho webového prohlížeče falešnou IP adresu z naší databáze IP adres. Tak se můžete k internetu připojovat Vaším oblíbeným prohlížečem a zůstávat trvale naprosto anonymním. Po zastavení programu Hide My IP se do Vašeho webového prohlížeče vrátí Vaše skutečná IP adresa místo dosud používané falešné IP adresy. Zde klikněte pro zobrazení "Jak program Hide My IP pracuje"

Jak znovu získám svůj ztracený licenční klíč nebo číslo mé objednávky?
 
Pro znovu získání Vašeho klíče a informací o objednávce navštivte stránku Obnova licenčního klíče

Zasíláte s programem také CD?
 
Ano, cena kopie programu na CD je při zakoupení programu $8.95 USD do libovolného státu nebo země.

S jakými webovými prohlížeči program Hide My IP spolupracuje?
 
Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Netscape, Opera, Safari, Maxthon, MyIE, Lolifox, Avant Browser. Další programy jsou podporovány naši Premiovou Službou.

Kde je možné si stáhnout předchozí verze programu Hide My IP nebo jiné Vaše produkty?
 
Pro stažení starších verzí navštivte naši Stránku pro stažení starších verzí.

Bude program Hide My IP pracovat při internetovém připojením s mým routerem, vytáčeným připojením, bezdrátovým připojením, DSL a kabelovým modemem?
 
Ano, program Hide My IP je kompatibilní se všemi typy routerů, firewallů, domácích sítí, bezdrátových sítí a libovolnými jinými typy připojení k internetu. Pro každý počítač, u kterého si přejete utajit Vaši IP adresu je třeba si zakoupit licenční klíč.

Ovlivňuje program Hide My IP rychlost mého internetového připojení?
 
V některých případech ano. Většina našich IP adres je rozmístěna po celém světě, což znamená překonávání velkých vzdáleností do Vašeho počítače.  Pokud používáte falešnou IP adresu umístěnou mimo zemi, ve které žijete, může být internetové připojení pomalejší. Pokud žijete ve Spojených Státech a přál byste si co nejrychlejší internetové připojení, zaškrtněte políčko "Požaduji IP adresu z USA".  Pokud požadujete IP adresy z více zemí světa, zaškrtněte políčko Povolit IP adresy z otevřené sítě. Toto nastavení umožňuje používat IP adresy z celého světa, ale může to zpomalit činnost Vašeho prohlížeče a může to způsobit, že např. stránky jako Google.com budou zobrazeny v cizích jazycích. Naše Premiová vysokorychlostní služba Vám umožní velmi rychlé připojení s IP adresami umístěnými v USA, Kanadě, Spojeném království, Německu a Hong Kongu za zvláštní měsíční poplatek.

Mohu program Hide My IP instalovat do mého notebooku i do mého stolního počítače?
 
Ne, musíte si zakoupt licenční klíč pro každý Váš počítač, ve kterém chcete program Hide My IP instalovat.

Může program Hide My IP pracovat s dalšími programy jako Skype, MSN/Yahoo, Messenger a Outlook?
 
Ano, program Hide My IP 2009 pracuje s desítkami programů jiných výrobců s pomocí Služby Premium.  Pokud program, ve kterém byste chtěli utajit Vaši IP adresu, nenaleznete v seznamu podporovaných programů, můžete žádat o jeho zařazení do seznamu kompatibilních programů.

Webová stránka, ke které se pokouším připojit, mi stále blokuje přístup, co mám dělat?

Pokud se pokoušíte o připojení k webové stránce, která Vás odmítá, jako např. eBay, Amazon, message board nebo stránky s hazardními hrami, které návštěvníkům z USA nepovolují přístup, pak pro zjištění, že jste správně utajil svou identitu, postupujte náledovně: 
(1) Vymažte cookies pro stránku ke které se hodláte připojit. 
(2) Použijte program Hide My IP pro nalezení nové IP adresy a připojte se k požadované webové stránce. 
(3) Pokud na požadované webové stránce máte svůj účet, pak jej nepodepisujte, ale založte si nový účet s jiným jménem, adresou, e-mail adresou, číslem kreditní karty, atd. Pokud se pokoušíte připojit ke stránce s hazardními hrami v USA, pak neposkytujte žádné informace o účtu v USA a při připojování k této stránce vždy použijte cizí IP adresu generovanou programem Hide My IP.

Chci hrát přes internet. Poskytne mi tento program IP adresu mimo USA?
 
Ano. Vetšina našich IP adres je ze zemí mimo USA. Premiová Služba poskytuje rychlé IP adresy z Kanady a UK, které umožňují i hazardní hry.

Můj firewall ve škole nebo doma blokuje některé stránky, jako např. MySpace.com. Může mi program Hide My IP pomoci?
 
Ano! Některé školy, knihovny, internetové kavárny a pracoviště blokují přístup k mnoha webovým stránkám. Program Hide My IP Vám poskytne "tunelový přístup" přímo skrze firewall sítě, za kterou se nacházíte, takže se můžete připojit k libovolné webové stránce, jejíž přístup je zablokovaný.

Jak mohu odstranit program Hide My IP z mého počítače?
 
Postupně klikněte na Start, Programs, Hide My IP, potom klikněte na Uninstall Hide My IP. Můžete jít také na Start, Settings, Control Panel, Add/Remove Programs a program odinstalovat tímto způsobem.

Kolik různých IP adres může program Hide My IP generovat?
 
V současné době máme tři množiny IP adres a to pro: Otevřené sítě, Standardní IP adresy a Premiové IP adresy.  Máme cca 250 IP adres pro otevřené sítě. Tyto adresy jsou aktualizovány každou hodinu a mohou pracovat pomaleji než jiné IP adresy.  Standardní a Premiové IP adresy vlastní a spravuje naše společnost a pracují rychleji než IP adresy pro otevřené sítě. Nejvyšší rychlost je rezervována pro předplatitele Prémiové Služby. V současné době máme přes 450 Standardních a 950 Premiových IP adres.  Každých několik týdnů přidáváme další Standardní a Premiové IP adresy.

Může program Hide My IP pracovat s připojeními typu HTTPS a SSL?
 
Ano, ale při připojování typu SSL není k dispozici tolik IP adres, jako pro připojení jiného typu než SSL. Pro nalezní vhodné IP adresy, která bude pracovat s připojením typu SSL, držte stlačené tlačítko "Change IP" dokud se nepřipojíte k webové stránce v režimu SSL.

Jaký je rozdíl mezi "Transparent Proxies" a "Elite Proxies"? Jaký režim program Hide My IP použije?
 
Transparent Proxies nejsou anonymní, protože stránce, ke které jste připojeni, zasílají Vaši skutečnou IP adresu. Elite Proxies jsou plně anonymní, jelikož Vaše skutečná IP adresa ani jiné informace o Vašem počítači nejsou do cílové webové stránky zasílány.  Program Hide My IP používá pouze plně anonymní Elite Proxies.

Mohu program Hide My IP použít k zablokování mojí IP adresy na stránkách jako je např. Craigslist a eBay?
 
Ano, Vaše skutečná IP adresa bude na stránkách Craigslist a eBay utajena.

Proč nejsem schopen komunikovat s Craigslist při použití některých z Vašich IP adres?
 
IP adresy, které používáte, mohou být na Craigslist zakázané.  Zaškrtněte políčko "Allow Open Network IP Addresses" a vymažte seznam cookies pro Craigslist před vlastní komunikací.   Toto dodá Vašemu inzerátu vyšší šanci, že nebude zablokován.

Mohu z programu Hide My IP dostávat falešné IP adresy pouze z USA?
 
Ano, tato funkce je ve verzích programu 1.6, 1.7, 1.8, 1.9, 2007, 2008, a 2009 a umožňuje Vám volbu IP adres pouze z USA.

Jak často lze IP adresy automaticky měnit?
 
Lze nastavit automatickou změnu adresy až do intervalu jedné minuty.

Program Hide My IP 1.9 neutajuje moji IP adresu v prohlížeči FireFox, jak to mohu opravit?
 
V prohlížeči FireFox se připojte na adresu: http://www.hide-my-ip.com/hideip.xpi a postupujte podle instrukcí pro instalaci rozšíření programu.  Zobrazí se dialog s dotazem jakým programem má být rozšíření otevřeno, vyberte "Jiný" a následně ve složce "Program Files\Mozilla Firefox"  vyberte "FireFox.exe" Pak je třeba buď počítač rebootovat nebo restartovat jak FireFox tak program Hide My IP.  Ve FireFox je třeba též nastavit proxy pomocí okna Tools, Options, "Connection Settings".  Když program Hide My IP pracuje, musíte vidět Vaši IP adresu ve Vašem nastavení LAN nebo Connection Settings.  Pokud ji nevidíte, je pravděpodobné, že program, např typu virus scaner nebo firewall ruší činnost programu Hide My IP.

Proč se nemohu připojit na na mé oblíbené webové stránky?
 
Stáhněte program Cookie Crumble a vymažte všechny cookies, pak použijte program Hide My IP pro změnu Vaší IP adresy. Pokud se chcete připojit na zmiňovanou webovou stránku, pak to proveďte s kompletně novými informacemi (nová kreditní karta, , bankovní účet, domovská adresa, atd...).

Jak mohu zkontrolovat svou IP adresu?
 
Existuje mnoho webových stránek, které ukáží Vaši IP adresu, např. www.ipf1.com, www.formyip.com a www.ipchicken.com.

Jak mohu zrušit mé předplatné Prémiové služby?
 
Předplatné můžete zadarmo zrušit kdykoli. Prémiovou Službu můžete používat až do konce Vámi předplacené doby používání.  Navštivte stránku Zrušení Prémiové Služby pro zrušení Vašeho předplatného.

Kde mohu najít podmínky Prémiové vysokorychlostní Služby?
 
Pokud používáte program Hide My IP nebo jiné služby, musíte souhlasit s našimi podmínkami, viz Podmínky služby vysokorychlostního provoz.  Pokud nesouhlasíte s těmito podmínkami služby, nemůžete používat program Hide My IP nebo služby.

Máte nějaké programy pro systémy MAC?
 
Omlouváme se, ale v současné době nemáme žádné programy pro systémy MAC.