ЧАсто задаваемые ВОпросы

Общие вопросы по нашим программным продуктам и услугам. Если после прочтения этой страницы вопросы останутся посетите нашу Базу данных, наш Форум или отправьте свой вопрос по электронной почте .

Почему Hide My IP?
 
IP-адрес - это ваш уникальный идентификационный номер по которому можно понять, где вы находитесь, кто вы есть и какие программы работают на вашем компьютере. Каждый раз, когда вы выходите в Интернет, ваш IP-адрес становится доступным для многих веб-сайтов и программ, которые используют его для отслеживания и учёта вашей он-лайн активности.Используя Hide My IP, вы сохраните инкогнито , показав таким сайтам "фальшивый IP" расположенный в стране по выбору, и защититесь от хакеров и любопытных глаз.

Как работает Hide My IP do?
 
Когда работает Hide My IP, ваш веб-браузер показывает фальшивый IP из нашей базы данных, и вы можете просматривать интернет-страницы, сохраняя полную анонимность. Когда Hide My IP выключен, настройки браузера вернутся к нормальным (без фальшивого IP). Посмотреть "Как работает Hide My IP"

Как восстановить лицензионный ключ или идентификационный номер заказа?
 
Посетите страничкуВосстановление ключа для того, чтобы восстановить лицензионный ключ или информацию по заказу.

Отправляете ли вы CD с копией вашего продукта?
 
Да, стоимость отправки CD-копии при приобретении продукта $8.95 в любую страну.

С какими веб-браузерами работает My IP work?
 
Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Netscape, Opera, Safari, Maxthon, MyIE, Lolifox, Avant Browser.  Другие программы поддерживаются нашим Премиум Сервисом.

Где можно скачать предыдущую версию Hide My IP или другого продукта?
 
Посетите страничку Старые версии для скачивания предыдущих версий наших программ.

Будет ли Hide My IP работать с моим роутером или диал-ап, беспроводным, DSL, или кабельным сетевым подключением?
 
Да, Hide My IP совместим со всеми типами роутеров, файрволов, локальных и беспроводных сетей и любых других типов Интернет-соединений. Вам необходимо приобрести по одному лицензионному ключу на каждый компьютер вашей сети, IP которого вы хотите скрыть.

Влияет ли Hide My IP на скорость Интернет-соединения?
 
В некоторых случаях.  Большинство наших IP разбросаны по миру, что заставляет ваш траффик преодолевать большие расстояния, прежде чем попасть к вам.  Если вы используете фальшивый IP расположенный в другой стране, скорость может быть медленнее.   Если вы живете в США и хотите иметь максимальную скорость, поставьте галочку "Запросить IP, расположенный в США".  Если вам нужно несколько IP из разных точек мира выберите настройку Разрешить использование открытых IP адресов.  При такой настройке используются IP из разных точек мира, но это может замедлить работу браузера, а такие сайты как Google.com будут показаны на иностранном языке. Наш Премиальный скоростной сервис обеспечивает высокую скорость через IP, расположенные в США, Канаде, Великобритании, Германии и Гонконге за дополнительную ежемесячную плату.

Могу ли я установить Hide My IP и на ноутбук, и на настольный компьютер?
 
Вам нужно приобрести лицензионный ключ для каждого компьютера, на котором вы хотите установить Hide My IP.

Работает ли Hide My IP с такими программами как Skype, MSN/Yahoo Messenger, и Outlook?
 
Да, Hide My IP 2009 работает с десятками программ других разработчиков при включенной услуге Премиум сервис.  Если программы, с которой вы хотели бы использовать Hide My IP нет в списке поддерживаемых программ вы можете сделать запрос на добавление программы в список поддерживаемых программ.

Страница на которую я пытаюсь попасть всё ещё блокирует меня. Что делать?

Если вы пытаетесь попасть на страничку, где вас забанили, например eBay, Amazon, форум, или игорная страничка не допускающая посетителей из США, сделайте несколько шагов, чтобы убедиться, что ваш IP надежно скрыт:   (1) Очистите cookies перед посещением страницы.  (2) Используйте Hide My IP, чтобы найти новый IP адрес и зайдите на страничку; (3) Если вы зарегистрированы на странице, зарегистрируйтесь заново, не используйте данные старого аккаунта (имя, адрес, электронная почта, номер кредитной карты и т. д.). Не используйте информацию, указывающую на месторасположение, которое вы хотите скрыть.

Я хочу поиграть в он-лайн казино. Может ли программа предоставить IP не из США?
 
Да. Большинство наших IP расположены за пределами США. Услуга Премиум Сервис предоставляет быстрые IP-адреса из лояльных к игорному бизнесу Канады и Великобритании.

Файрвол на работе блокирует такие сайты как MySpace.com. Может ли Hide My IP помочь?
 
Да! Некоторые учебные, библиотечные и другие публичные сети блокируют доступ ко многим ресурсам. Hide My IP позволяет "пробуриться" сквозь сетевой файрвол и попасть на сайт доступ к которому заблокирован.

Как убрать Hide My IP с компьютера?
 
Нажмите Пуск, Программы, Hide My IP, затем нажмите Uninstall Hide My IP. Можно также нажать Пуск, Панель управления, Установка и удаление программ и удалить её оттуда.

Сколько всего IP-адресов я могу получить с Hide My IP?
 
в настоящее время у нас есть 3 пакета IP-адресов: Открытые, Стандарт и Премиум.   Мы предоставляем порядка 150 Открытых IP-адресов в любой момент времени, эти IP обновляются каждый час и могут быть несколько медленнее других.  Стандарт и Премиум IP-адреса принадлежат и управляются резидентами США, они быстрее, чем Открытые, самая высокая скорость зарезервирована для клиентов Премиум Сервиса.  В настоящее время в наличии порядка 60 Стандартных и 150 Премиум IP-адресов.  Мы добавляем новые Стандартные и Премиум IP-адреса каждые несколько недель.

Работает ли Hide My IP с HTTPS и SSL соединениями?
 
Да, правда фальшивых IP-адресов, поддерживающих SSL соединения не так много как тех, которые не поддерживают. Для того, чтобы найти подставной IP, работающий с SSL, нажимайте "Поменять IP" до тех пор пока страничка не заработает в SSL режиме.

Какая разница между "Прозрачными Прокси" и "Элитными Прокси"? Что используется в Hide My IP?
 
Прозрачные Прокси не анонимны так как они посылают ваш настоящий IP-адрес на страничку с которой вы соединяетесь. Элитные Прокси полностью анонимны - ни настоящий IP, ни любая другая информация не отправляется на искомую страницу.  Hide My IP использует только полностью анонимные Элитные Прокси.

Можно ли использовать Hide My IP, чтобы скрыть мой IP-адрес на сайтах типа Craigslist и eBay?
 
Да, ваш настоящий IP-адрес будет полностью скрыт на сайтах Craigslist и eBay.

Почему я не могу оставлять сообщения на Craigslist с некоторых из ваших IP?
 
IP, которые вы использовали могли быть забанены на Craigslist.  Выберите опцию "Разрешить использование Открытых IP - Allow Open Network IP Addresses" и очистите cookies прежде чем оставлять сообщение.  Это даст вашему объявлению лучшие шансы от блокировки.

Может ли Hide My IP выбирать фальшивые IP только из США?
 
Да, версии 1.6, 1.7, 1.8, 1.9, 2007, 2008 и 2009, позволяют задать выбор фальшивых IP из тех, что расположены в США.

Как часто можно задать изменение IP-адреса в автоматическом режиме?
 
Можно задать автоматическое изменение IP-адреса раз в минуту.

Hide My IP 1.9 не прячет IP в FireFox, как это можно исправить?
 
В FireFox, отправляйтесь на: http://www.hide-my-ip.com/hideip.xpi и следуйте инструкциям, чтобы установить расширение.   При появлении всплывающего окна с вопросом какой программой открыть расширение выберите "Другой" затем выберите "FireFox.exe" в папке "Program Files\Mozilla Firefox".  Затем перезагрузите компьютер или перезапустите FireFox и Hide My IP. Убедитесь, что в FireFox заданы настройки Прокси в менд Tools, Options, "Connection Settings" .  Когда Hide My IP работает, вы должны видеть IP-адрес в Настройках соединения или LAN.  Если вы его не видите, скорее всего какая-либо программа, например вирус-сканер или файрвол конфликтует с Hide My IP.

Почему я все еще забанен на моем любимом сайте?
 
Скачайте Cookie Crumble и очистите cookies, затем используйте Hide My IP чтобы изменить свой IP. Если вы уже использовали логин на этом сайте, зарегистрируйте другой, используя совершенно новую информацию (кредитная карта, счёт, адрес и т. д.).

Как можно проверить свой IP-адрес?
 
Проверить свой IP-адрес можно на таких сайтах как: www.ipf1.com, www.formyip.com, and www.ipchicken.com.

Как отменить подписку на Премиум Сервис?
 
Отменить подписку на Премиум Серсис можно бесплатно в любое время.  При этом вы можете пользоваться услугой Премиум Сервис до конца оплаченного периода.  Чтобы отменить услугу посетите страничку Отмена услуги Премиум Сервис.

Где найти условия использования услуги Премиум Сервис?
 
Если вы пользуетесь программой или услугами Hide My IP, вы должны согласиться с условиями использования услуги Премиум Сервис.  Если вы не согласны с этими условиями, вы не можете использовать программы и услуги Hide My IP.

Есть ли у вас программное обеспечение для Макинтоша?
 
К сожалению, в настоящее время у нас нет ПО для систем Макинтош.